Quick Response Quality Control
Scopul trainingului:
Prin intermediul acestui training facilităm înțelegerea aplicării corecte a metodei QRQC și a instrumentelor asociate fiecărui pas în vederea soluționării problemei.
Obiective:
La finalul cursului participanții vor fi capabili:
- Definească corect o problemă
- Stabilească planul de acțiuni de securizarea clientului și să evalueze eficacitatea acestuia
- Analizeze cauza rădăcină folosind instrumente/ metode(Brainstorming, 5 Why, Diagrama cauză-efect)
- Stabilească acțiunile corective necesare eliminării cauzei și să monitorizeze eficacitatea acestora
- Aplice conceptul de prevenție pentru produse/ procese similare
- Înțeleagă conceptul de lecții învățate
Tematici abordate:
- Descrierea problemei
- Acțiuni de securizare
- Analiza factorilor de non detecție și ocurență
- Utilizarea Ishikawa și 5 – DE CE
- Stabilirea acțiunilor corective
- Validarea eficacității acțiunilor corective
- Sistemul de lecții învățate
Metodologie:
- Prezentare, exemple
- Dezbatere, discuții
- Exercițiu: realizarea practică a unui QRQC
- Personal din departamentele: calitate, mentenanță, inginerie produs/ proces, producție, imbunătățire continuă.
